Köpvillkor

Vem du handlar av

Picsform AB, org.nr 559604-9584
Adress: [fylls i]
E-post: pics3d@picsform.se

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar av oss på sajten. Vi säljer bara till kunder i Sverige.

Beställning och avtal

Du beställer genom att välja storlek, ladda upp en bild, en teckning eller en beskrivning av din idé och fylla i dina leveransuppgifter i beställningsformuläret. Du går därefter direkt till betalning hos Stripe, och köpet är bindande när betalningen har genomförts. Vi bekräftar din beställning via e-post.

Pris och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakten inom Sverige är gratis. Betalning sker med kort via Stripe. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Tillverkning och leverans

Allt printas på beställning. Printningen tar normalt 6–30 timmar, och därefter skickar vi varan till dig utan fraktavgift inom Sverige. Information om leverans står på sidan Frakt. Leveranstiderna är uppskattningar. Om leveransen blir väsentligt försenad kontaktar vi dig.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument normalt rätt att ångra ett köp inom 14 dagar. Ångerrätten gäller dock inte varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel. Allt vi tillverkar görs efter din bild, teckning eller idé, så ångerrätten gäller därför inte för våra figurer.

Vår nöjdhetsgaranti

Utöver dina lagstadgade rättigheter lovar vi att göra rätt om du inte är nöjd med en personligt anpassad produkt: hör av dig inom 5 dagar från leverans så printar vi om den eller betalar tillbaka, efter vad du föredrar. Det här är en extra service från oss och begränsar inte dina rättigheter enligt lag.

Reklamation

Om varan är felaktig, skadad eller inte stämmer med beställningen har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera den, och rätten gäller i tre år. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Det är bra att göra det så snart som möjligt, gärna med foton på varan och förpackningen. Vi rättar felet genom ny utskrift eller på annat sätt som lagen kräver, till exempel prisavdrag eller återbetalning. Vi betalar kostnaden för att skicka tillbaka en felaktig vara.

Personuppgifter

Hur vi hanterar dina personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.

Tvister

Svensk lag gäller för köpet. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också få gratis rådgivning av Hallå konsument.